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Frequently Asked Question
Q&A

ご予約・ご利用について

ペットについて

部屋タイプについて

設備について

食事について

その他

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・アウトは？
    チェックイン15時～、チェックアウトは翌10時までです。
  • 問合せ方法は？
    お電話にてお問合せを承っております。
    受付時間は12時～18時までとなりますのでご了承下さい。
  • お支払いについて
    当施設は予約時の事前決済のみとなっておりますのでご了承下さい。
  • キャンセル料はかかりますか？
    ご宿泊日の30⽇前から50％、7⽇前から100％のキャンセル料を頂戴しております。
  • 台風など悪天候の際もキャンセル料はかかりますか？
    高速道路や安芸灘大橋の通行止め、フェリーの欠航等により物理的に当館にお越し頂けない場合、また当館がクローズと判断した場合はキャンセル料を無料とさせて頂きます。

    ご予約をいただいているお客様におかれましては、前日17時の時点で施設にて危険を伴うと判断した場合は、施設よりご連絡させて頂きます。

    ※お客様自身のご判断でキャンセルされた場合は、キャンセル料を頂戴致しますのでご了承下さい。
  • 11月以降の予約はいつから開始されますか？
    11月以降のご予約については、8月初旬頃を予定しております。
  • 予約ページの料金カレンダーに表示されている料金と、その後に表示される見積もりの金額が変わるのは何故ですか？
    予約ページ、料金カレンダーの金額は、目安として4名様1室利用の場合の金額を表示しております。
    予約を進めて頂きますとお人数様に合わせた料金が表示されますので、ご了承下さいませ。
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。宿泊でのご利用のみご用意させて頂いております。
    ■宿泊者のご友人が夕食だけ、などで日帰り利用される事も恐れ入りますが当施設ではご遠慮頂いております。

    • ペットについて

  • わんちゃんOKなお部屋はありますか？
    コテージタイプのお部屋3棟では、大切な家族の一員であるわんちゃんと一緒にグランピング体験をお楽しみいただけます。
    頭数・犬種の制限はございません。
    ■当施設では狂犬病の予防接種やワクチン接種を受けているなど、定期的に病院に通っている愛犬のみ同伴可能です。
  • わんちゃん以外のペットも同伴可能ですか？
    愛犬以外のペットの同伴は不可となりますのでご了承下さい。
  • 愛犬用のアイテムはお部屋にありますか？
    愛犬と宿泊可能なお部屋タイプには、【エサ入れ・お水入れ、トイレトレイ、トイレシート、足ふきシート、犬用ごみ箱をご準備しております。ケージは備えておりませんので、必要があればお手数ですがご持参をお願いします。
  • 愛犬宿泊時の注意事項は？
    ■ワンちゃん用のご飯、エサのご用意はありませんので、ご持参をお願いします。
    ■ケージのご用意はありませんので、必要であればお持込みをお願いいたします。
    ■トイレトレーニングが出来ていないわんちゃんについては、オムツの着用をお願い致します。

    • 部屋タイプについて

  • 各部屋の定員数、ベッド数は？
    詳細はお部屋ページよりご確認下さい。
  • お部屋はどのように配置されていますか？
    配置図はこちらからご覧いただけます。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    シャンプー・ボディソープ・コンディショナー、ドライヤー、タオルセット、歯ブラシのご用意がございます。

    ※パジャマのご用意はありませんのでご持参ください。
  • 調理をする設備はありますか？
    流し台、電子レンジ、電気ケトル、２ドア冷蔵庫、菜箸、包丁、まな板がございます。
    ⽕器類はガスBBQコンロをレンタルしてください。
    ■フライパン、お鍋が必要な場合はお持込みをお願いします。
  • BBQコンロに炭の持ち込みは必要ですか？
    当施設のBBQコンロはガス式となりますので、炭のご用意は不要です。
  • 食器類はありますか？
    紙皿、紙コップ、箸がございます。
  • Wifiはありますか？
    ございます。
  • ⾬が降ってもBBQはできますか？
    専⽤のBBQスペースは屋根・⾵よけ付きですので可能です。
  • 空調はありますか？
    エアコンがございます。
  • 駐⾞場はありますか？
    無料駐⾞場がございます。
    ■チェックイン前の車の乗り入れは安全上の観点からご遠慮頂いております。
    レンタサイクルや釣り竿レンタルなどで早めにご到着された場合は、近隣の無料駐車場を現地にてご案内します。
  • お風呂やトイレはありますか？
    全棟に個別のバスルーム・トイレをご用意しております。小さなお子様や女性も安心してお過ごしいただけます。
  • 焚き火はできますか？
    各棟に専用の焚き火台を備え付けております。
    薪は施設内で販売しておりますが、お持込み頂く事も可能です。
    ※薪をお持込みされる場合は、着火剤のご準備もお願いします。

    • 食事について

  • ⾷事の注⽂は何⽇前までですか？
    5⽇前までにはご注⽂下さい。
  • ⾷材・飲料の持込料はかかりますか？
    持込み料はかかりませんので、お好みの食材やドリンクを自由にお持込み下さい。
    ■特に素泊まりプランの場合は、事前のご準備をお願いします。
    ※施設近隣には販売店がありませんので、島を渡る前、安芸灘大橋を渡る前にスーパーマーケットなどで事前にご購入していただく事をおすすめします。
    （島内の商店は不定休や夜営業していない事が多いです）
  • BBQコンロは持ち込んでいいですか？
    申し訳ございません。⽕器類の持ち込みは禁⽌しております。
    素泊まりでBBQをご希望の場合は、予約ページよりガスBBQコンロのレンタルをご選択下さい。
  • 調味料はありますか？
    恐れ入りますが調味料のご準備はございませんので、素泊まりプランをご選択の場合は調味料のご持参をお願い致します。

    （食事付きプランの場合は必要な調味料をご準備しております。）
  • 朝⾷のみの注⽂は可能ですか？
    申し訳ございません。素泊まりプラン、夕朝食付きプランのみとなりますので、朝食のみは選択いただけません。

    • その他

  • 花⽕はしてもいいですか？
    21時までは可能です。備え付けのバケツに⽔を⼊れ、安全に配慮し⾏ってください。
    ※⼿持ち花⽕以外は禁⽌です。
  • 近くにコンビニ・スーパーはありますか？
    施設近隣には販売店がありませんので、島を渡る前、安芸灘大橋を渡る前にスーパーマーケットなどで事前にご購入していただく事をおすすめします。
    （島内の商店は不定休や夜営業していない事が多いです）

    ■特に素泊まりプランの場合は、事前のご準備をお願いします。
  • 施設にて氷の販売はありますか？
    恐れ入りますが当施設では氷の販売はしておらず、製氷機もないのでお渡しが出来ません。
    お手数ですが、各棟に冷凍庫付きの冷蔵庫が備わっておりますので、必要な場合は事前の購入をお願いします。
  • レンタサイクル・釣り竿レンタルについて
    施設内にて無料のレンタサイクル、釣り竿をご用意しております。
    レンタル時間は午前10時より、チェックアウト後／チェックイン前でもご利用いただけます。
    事前予約はお受けしておらず、現地でのお受付のみとなりますのでご了承下さい。
    ※数に限りがありますので、全てレンタル中の場合は恐れ入りますが先のお客様が戻られるまでお待ちいただく事となりますのでご了承ください。
    ■レンタサイクルは1組90分制、釣り竿は利用が終わり次第、他のお客様もご利用いただけるよう、管理棟までお戻しをお願いします。
  • 釣りのエサについて
    釣り竿をレンタルし、釣り体験をされる場合のエサや仕掛けはご持参をお願いしております。
    ※施設フロントにて＜エギ、サビキセット、ブラクリ＞は販売しておりますが、売切れの場合があります。　
  • 焚き火台・薪の持ち込みは可能ですか？
    焚き火台は各棟に備わっておりますので、備え付けの物をご利用下さい。
    薪のお持込みは可能ですが、その場合は着火剤のご持参もお願いいたします。
    ■管理棟でも薪セットは販売しております。

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